Suomenkieliset nettikasinot

Suomalaiset rakastavat rahapelejä. Suomalaiseen kulttuuriin on jo vuosikymmeniä iskostunut markettien auloissa ja kahvilan nurkissa seisovat peliautomaatit.

”Suomalainen kuluttaa uhkapeleihin 500 euroa vuodessa – maailman viidenneksi eniten” – Helsingin Sanomat

Monissa Euroopan maissa ei samanlaista kulttuuria ole, koska rahapelit on pidetty piilossa, suljetuissa tiloissa. Rahapelien kehitys on viime vuosina ollut hurjaa ja pelitarjonta on kasvanut selkeästi. Uudet teemapelit hienoinen grafiikkoineen, bonus- ja vapaapelitoimintoineen sekä suurempine päävoittoineen ovat nostaneet suomalaisten kiinnostusta eri kolikkopelejä kohtaan. Samaan aikaan nettikasinoissa on jo pitkään tarjottu tästäkin huomattavasti laadukkaampaa pelitarjontaa. Koventunut kilpailu on pakottanut kasinoitakin profiloitumaan maakohtaisesti ja suomenkieliset nettikasinot ovat yleistyneet viime aikoina kiihtyvällä vauhdilla.

Kaikki kasinon toiminnot suomenkielellä

Niin kuin nimikin kertoo, suomenkielisessä kasinossa kaikki toiminnot pystytään tekemään suomeksi. Aiemmin nettikasinoissa saattoi olla suomenkielistä palvelua saatavilla silloin tällöin, mutta pääasiassa kaikki kommunikointi ja kirjoitettu teksti oli englantia. Nyt tämä ei enää riitä. Suomenkielinen asiakaspalvelu ja suomenkieliset verkkosivut ovat selkeä vaatimus. Uusien suomalaisten asiakkaiden kynnys ryhtyä nettikasinon asiakkaaksi madaltuu huomattavasti, jos käyttöliittymä ja asiakastuki ovat suomeksi. Periaatteellinen ujous englanninkielen käytöstä, vaikka hallitsisikin sen hienosti, on monille suomalaisille ollut este, jonka ylittäminen on hankalaa ja vie pois mukavuusalueelta.


Asiakaspalvelua suomenkielellä

Asiakaspalvelun eri muodot: on-line chat, puhelin ja sähköposti pitää luonnollisesti kaikkien olla tarjolla suomeksi.

Lisätietoa nettikasinoiden asiakaspalvelusta

Varsinkin uusilla asiakkailla voi olla paljonkin kysyttävää ja ihmeteltävää nettikasinojen tarjoaman laajan valikoiman myötä ja suomenkielisyys madaltaa kynnystä kysyä reilusti asioita. Vaikka vanha sanonta siitä, ettei tyhmiä kysymyksiä olekaan pitää paikkaansa, auttaa tuttu kieli varmasti monet uudet asiakkaat mahdollisten alkuhankaluuksien ohi.


Suomenkielen merkitys korostuu rahansiirroissa

Myös rahansiirroissa suomenkielisyys ja selkeät suomalaisille profiloidut rahansiirtotavat ovat erittäin tärkeä osa suomenkielistä kasinoa. Rahansiirrot ovat tyypillisesti arka alue monille ja se suurin epävarmuustekijä asiakassuhdetta nettikasinoon mietittäessä. Rahansiirtotavat ovat kuitenkin kehittyneet viime vuosina erittäin nopeaa tahtia lisääntyneen verkkokaupan myötä ja vaikka metodit ovat varsin yksinkertaisia, on niissä suomenkielinen tuki ensisijaisen tärkeää. Selkeät suomenkieliset käyttöliittymät jotka tarjoavat rajapinnan haluttuun rahansiirtotapaan helpottavat monien ensi askeliaan nettikasinoissa ja rahansiirroissa ottavien asiakkaiden käyttökokemusta. Nettikasinot ovat selkeästi panostaneet rahansiirtotapojen helppouteen ja selväkielisyyteen. Ne ovatkin yksi osa-alue joka on tällä hetkellä pääsääntöisesti erinomaisessa kunnossa.


Kotimaisella kielellä kirjoitetut tarjoukset houkuttelevat pelaamaan

Suomenkielisten kasinoiden etu asiakkaille on myös erilaisten bonusten ja ilmaiskierrostarjousten suomenkielisyys. Ilmaistarjousten mukana tulevat monimutkaiset englanninkieliset säännöt ja ohjeet sekoittavat harjaantuneenkin pelaajan pään ja saattavat aiheuttaa väärinkäsityksiä erityyppisten bonusten ehdoista. Suomeksi saapuva tarjousmateriaali ei jätä asioita epäselväksi ja jokainen asiakas voi olla varma mihin on lähdössä mukaan. Varsinkin lähes kaikkiin nettikasinoiden tarjoamiin ilmaisetuihin kiinteästi liittyvät erityyppiset kierrätysvaatimukset aiheuttivat takavuosina suomalaisille asiakkaille harmaita hiuksia. Suomenkielellä selitettynä nämäkin asiat ovat huomattavasti helpompi sisäistää.

Suomenkielisiä pelejä on tarjolla enemmän kuin koskaan


Suomenkielisten nettikasinoiden tarjonta on nykypäivänä huikeaa luokkaa. Pelitarjonta käsittää kaikki mahdolliset kasinopelit ja huikean portfolion eri kolikkopelejä. Niiden monimutkaiset juonet ja erilaiset yllätysvoitot ja bonuspelit ovat markettien melko yksinkertaisten automaattien jälkeen kuin eri planeetalta. Sadat erilaiset kolikkopelit ovat suomenkielisissä kasinoissa myöskin suomennettu ja niiden säännöt ja eri variaatiot on täten helpompi ymmärtää. Kolikkopelien tuotekehitykseen on viime vuosina käytetty paljon voimavaroja ja kovan kilpailun myötä kehitys jatkuu koko ajan. Myöskin pöytäpelien sääntöjen suomennos helpottaa kummasti suomenkielisiä asiakkaita. Eri nettikasinoilla on käytössään tutuista korttipeleistä hivenen eri sääntötulkintoja ja selkeästi ymmärrettävässä muodossa olevat säännöt auttavat asiakkaita ymmärtämään paremmin pienet nyanssit. Rivakasti edennyt pelien suomennos on suomalaisille asiakkaille iso plussa ja tekee pelikokemuksesta entistä nautittavamman.


Tarkista onko kasino verovapaa!

Viimeinen asia, joka suomalaisen asiakkaan kannattaa ehdottomasti tarkistaa suomenkielisestä nettikasinosta, on se, onko kasino verovapaa. Pelattaessa progressiivisia kolikkopelejä voi pikkurahallakin saada miljoonaluokan voittoja ja tällaisen onnen potkaistessa on ikävä huomata, että onkin pelannut nettikasinolla, joka ei ole verovapaa. Suomen EU-jäsenyyden myötä osa nettikasinoista on verovapaita voittojen suhteen. Asia on kirjattu 2005 Suomen lakiin ja siinä todetaan, että jos nettikasinon lisenssi on ETA-alueella, kasino on Suomalaisille verovapaa. On hyvä muistaa, että vaikka nettikasino olisikin suomenkielinen, se ei ole vielä tae verovapaudesta. Asia kannattaa varmistaa kasinon säännöistä tai kysyä asiakaspalvelusta jos sitä ei ole selkeästi jossain mainittu.


Kova kilpailu kääntyy asiakkaan eduksi

Vanha tosiasia on, että kova kilpailu on asiakkaan eduksi. Suomenkielisiä nettikasinoita avataan jatkuvasti uusia ja vanhat tutummat nettikasinot suomentavat sivujaan sekä palkkaavat suomenkielisiä työntekijöitä töihin. Palveluammateista tuttu sanonta ”asiakas on aina oikeassa” pätee myös nettikasinoiden maailmassa ja se näkyy tällä hetkellä tarjonnassa. Takavuosien huijatuksi tulemisen pelko on poistunut jo aikoja sitten ja nettikasinot ovat huomattavasti avoimempia tekemisistään kuin aiemmin. Suomenkielisen asiakkaan onkin erittäin helppo siirtyä näinä päivinä nettikasinoiden asiakkaaksi, koska kieli ei ole enää ongelma. Myöskin selkeä tieto siitä, että pelien palautusprosentti on selkeästi parempi, kuin markettien ja kahviloiden peliautomaattien tekee asiakkaaksi liittymisestä helpompaa. Voittaminen on kuitenkin pääsääntöisesti mukavampaa kuin häviäminen.